Retour

Si vous souhaitez retourner ou échanger votre commande pour quelque raison que ce soit, nous sommes là pour vous aider ! Nous proposons des échanges ou des retours gratuits dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Vous pouvez retourner votre produit et obtenir un crédit en magasin, un autre produit ou un remboursement selon votre mode de paiement d'origine.

Veuillez noter les exceptions suivantes à notre politique de retour et d'échange : Voici quelques exemples :

• Les articles à prix réduit sont considérés comme des ventes non retournables et ne peuvent être ni retournés ni échangés.
• Les articles retournés doivent avoir des étiquettes attachées et doivent être retournés dans leur emballage d'origine
• Les articles retournés ne doivent présenter aucun signe visible d’usure ou d’utilisation.

Pour initier un échange ou un retour, vous disposez des options suivantes :

1. Contactez-nous via WhatsApp depuis le bouton de la page d'accueil en envoyant le message "retour".
2. Soumettez un formulaire ici .
3. Contactez notre email: samogroupspain@gmail.com